Version Française :

 

Bonjour Suite à achat de billets DisneyLand Paris via mon ancien CE, j'ai eu des tickets avec des dates de validité différentes. En nous rendant au parc, nous n'avons pu entrer car deux places étaient échues de 7 jours. Après demande auprès du management, nous n'avons eu aucun geste commercial et avons dû repayer des places enfants sur places (150 Euros). Les enfants ont eu peur de ne pouvoir rentrer. Après demande sur facebook, la situation n'a pas évolué. Disney nous renvoie vers notre CE (et dont j'ai quitté l'entreprise depuis l'évenement)et aucun geste ni remboursement ou offre de place n'a été consenti. Pour cette raison, j'exprime ici mon mécontentement. Comment en 2018 peut il encore y avoir des places de validité sur ce type de billets (ce ne sont pas des places de concerts) ?? Le service client est inexistant chez DisneyLand Paris (hormis un chatbot qui répète deux fois le même message quand on dit bonjour...). Conclusion: Disney a gagné 150E deux fois et nous n'avons effectué qu'une seule visite

 

English Version:

 

Hello, we bought tickets (through my previous work council-I left the company since) and tickets had different validity dates. When we went to DisneyLand Paris Park, we could not enter and had to pay a second time the children tickets because tickets expired since 7 days. After request with Disney management, no commercial gesture or reduction was offered. We payed again 150 Euros. Our children were afraid to not be able to enter the park. After request on Facebook DisneyLand Paris Park page, nothing was proposed. Disney ask to go to our work council (but I left the company, and they only purchased tickets and sold them to us). No reimbursement or commercial gesture is proposed by Disney Land Paris. For this reason, I express my bad feeling about this here. How, in 2018, can we still have issue with validity dates of tickets (which are not concert!!!) with that kind of ticket ? The customer service is unexisting and the only answer is chatbot under facebook (which repeats 2 times Hello). Conclusion: Disney won 150 Euros 2 times and we only made 1 visit

 

Pour me contacter/To Contact me: cliquez ici/Click Here !

Picture background from http://www.silviocamboni.com/mickey-et-locean-perdu/ / Number of visits: